Foire aux questions
Planifiez facilement votre journée au musée en consultant notre Foire aux questions (FAQ), qui présente une liste des questions qui nous sont fréquemment posées. Que vous ayez des questions au sujet de l’achat de billets ou des commodités offertes, nous saurons y répondre. Explorez notre FAQ pour profiter au maximum de votre visite!
Où le musée est-il situé?
Le musée est situé au 901, promenade Prince of Wales, à Ottawa (Ontario), Canada, sur les terrains de la Ferme expérimentale centrale.
Comment puis-je me rendre au musée en transport en commun?
Pour vous rendre au Musée de l’agriculture et de l’alimentation du Canada par autobus, veuillez consulter le Planificateur de trajet d’OC Transpo. Vous pouvez également communiquer avec OC Transpo par téléphone en composant le 613-741-4390.
Para Transpo dessert la région; vous pouvez joindre ce service au 613-560-5000.
Combien de temps faut-il pour visiter le musée?
Une visite moyenne dure environ deux heures, ce qui laisse aux visiteurs le temps d’explorer nos étables et nos expositions à un rythme agréable. Vous vivrez de nombreux moments mémorables en visitant notre ferme en exploitation située au cœur de la ville; alors, n’hésitez pas à prendre votre temps et à profiter pleinement de votre aventure en plein air.
Puis-je acheter un billet sur place?
Oui, vous pouvez acheter vos billets sur place, mais il est toujours préférable de réserver vos billets au préalable pour être certain d’avoir une place. Certaines exceptions peuvent s’appliquer durant des événements spéciaux.
Qu’arrive-t-il si je ne peux respecter mon créneau horaire?
Il est de la responsabilité des visiteurs d’arriver à l’heure de visite indiquée sur leur billet.
Puis-je quitter le musée et y entrer de nouveau?
Oui, les visiteurs peuvent quitter le musée et y entrer de nouveau sur présentation d’un billet valide de la même journée.
Puis-je prendre des photos?
Oui, les visiteurs peuvent prendre des photos ou des vidéos des animaux, des bâtiments, des expositions et des terrains du musée pendant les heures d’ouverture. Les images prises dans le musée sont réservées à un usage personnel et doivent être prises à l’aide d’appareils portatifs. Faites connaître votre expérience du musée à vos amis et aux membres de votre famille en immortalisant vos moments favoris – n’oubliez pas de nous identifier sur les médias sociaux en utilisant le mot-clic #MuséeAgri.
Veillez à respecter les besoins, la vie privée et la sécurité des visiteurs, du personnel et des bénévoles lorsque vous prenez des photos. Vos activités ne doivent pas distraire le personnel ou les bénévoles de leurs fonctions principales. Veuillez ne pas prendre de photos ou de vidéos d’autres visiteurs ou des employés ou des bénévoles du musée. Il est interdit en tout temps de photographier des écoliers en visite et des participants au camp de jour.
N’oubliez pas que le musée est une ferme en exploitation. Soyez respectueux envers les autres visiteurs et faites preuve de prudence à proximité des animaux et de l’équipement. Vous devez être conscient des règles de sécurité et comprendre que les conditions météorologiques saisonnières peuvent avoir une incidence sur votre visite et sur les photos que vous pourrez prendre.
Y a-t-il une boutique de cadeaux?
Il n’y a pas de boutique de cadeaux dans le musée, mais la boutique en ligne Ingenium propose de nombreux souvenirs liés à l’agriculture qui vous aideront à vous rappeler votre visite.
Puis-je manger au musée?
Bien que le musée n’ait pas de café, lorsque le temps est clément, les visiteurs peuvent apporter des collations ou un pique-nique et manger à l’extérieur sur l’une des nombreuses tables de pique-nique qui s’y trouvent. Il y a également un coin-repas à l’intérieur du Centre d’apprentissage, où des places sont disponibles selon la formule du premier arrivé, premier servi. Vous y trouverez également des distributeurs automatiques.
Veuillez noter qu’il est interdit de boire et de manger dans les étables ainsi qu’à l’intérieur des expositions du musée.
Les visiteurs peuvent-ils avoir accès à des fauteuils roulants?
Les visiteurs peuvent emprunter un fauteuil roulant pour se déplacer dans le musée; les fauteuils roulants sont mis à disposition des visiteurs selon la formule du premier arrivé, premier servi. Apprenez‑en davantage sur l’accessibilité du musée.
Comment puis-je devenir membre d’un musée?
Il est facile de devenir membre d’un musée! Vous pouvez vous inscrire en ligne ou vous rendre à la réception du musée durant les heures d’ouverture normales. Les membres bénéficient notamment d’un accès exclusif à certains événements spéciaux, de rabais à la boutique du musée et d’un accès illimité aux trois musées Ingenium, y compris le Musée de l’aviation et de l’espace du Canada et le Musée des sciences et de la technologie du Canada.
Puis-je obtenir un remboursement ou modifier ma réservation?
Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait causer. Pour toute question concernant vos billets achetés, n’hésitez pas à communiquer avec nous par téléphone au 613-991-3044 ou sans frais au 1-866-442-4416, ou par courriel à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.
J’aimerais visiter le musée avec un groupe. Comment puis-je me procurer des billets?
Nous accueillons les groupes de toutes tailles et encourageons les groupes plus nombreux à réserver au préalable afin de s’assurer une visite agréable et sans souci. Les groupes de quinze personnes et plus ont droit à des tarifs préférentiels. Pour plus d’information à ce sujet, veuillez consulter notre page sur les visites de groupe.
Où sont situés les jardins et la serre?
Les jardins et la serre ne se trouvent pas sur le site du musée, mais sont situés à proximité. Pour en savoir plus sur les autres attraits de la Ferme expérimentale centrale, veuillez consulter cette page Web du gouvernement du Canada.
Où se trouve la Ferme expérimentale centrale?
Le Musée de l’agriculture et de l’alimentation du Canada est situé sur les terrains de la Ferme expérimentale centrale à Ottawa, une installation plus vaste qui est exploitée par Agriculture et Agroalimentaire Canada. La Ferme expérimentale centrale occupe une superficie de 427 hectares (1 055 acres) d’espaces verts, bordés par le chemin Merivale, la promenade Prince of Wales, le chemin Baseline et l’avenue Carling. La Ferme expérimentale centrale est un centre de recherche en activité qui dispose de parcelles consacrées à la sélection végétale et à l’agronomie.
Quels soins sont prodigués aux animaux de la ferme?
Nous sommes très fiers des soins exceptionnels qui sont prodigués à nos animaux. Vous en apprendrez davantage sur les soins et sécurité des animaux au musée.
Quels sont les articles interdits à l’intérieur du musée?
Vous avez des doutes au sujet des articles autorisés à l’intérieur du musée? Veuillez consulter la liste des articles à propos desquels nous recevons le plus de questions et n’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez d’autres questions.
Articles autorisés
- Poussettes
- Sacs à main, sacs à couches et sacs à dos (Si vous avez un sac à dos, veuillez faire attention lorsque vous vous déplacez à l’intérieur des bâtiments.)
- Bouteilles d’eau qui ne sont pas en verre (Il y a des fontaines sur place pour remplir votre bouteille.)
Articles interdits
- Tout sac faisant plus de 35 cm sur 35 cm sur 15,25 cm
- Porte-documents à coque rigide
- Drapeaux, bannières ou affiches pouvant obstruer la vue d’un visiteur
- Bouteilles d’alcool et de verre
- Drones ou autres objets similaires
- Tout objet qui fait du bruit (cloches, klaxons)
- Tout animal (à l’exception des animaux d’assistance)
- Feux d’artifice ou autres dispositifs pyrotechniques
- Pointeurs laser
- Équipement audiovisuel, c.-à-d. caméra vidéo sur trépied (Aucune exception ne sera faite sans autorisation préalable – veuillez communiquer avec nous à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.)
- Armes de tous genres
- Tout article interdit en vertu du Code criminel du Canada
- Tout article jugé inapproprié par le service de sécurité d’Ingenium
Le musée se réserve le droit de modifier les restrictions précitées sans préavis.
Le musée a-t-il un code de conduite pour les visiteurs?
Oui, et nous demandons à tous les visiteurs du musée de respecter notre Code de conduite. Ces directives décrivent les comportements respectueux à adopter afin que tous puissent profiter de leur visite au musée.